Klasik, neoklasik teori, sistem ve durumsallık yaklaşımları ile bunların karşılaştırılması ve toplam kalite yönetimi içerisindeki yerlerinin değerlendirilmesi

Abstract

Yönetim kavramı, kişiler aracılığıyla işleri yaptırma sanatı olarak bilinmektedir. Yönetim düşüncesinin sanayi devrimi öncesindeki uygulama alanı devlet, ordu ve dini örgütlerle sınırlı kalmıştır. Günümüzdeki yönetim uygulamalarının çoğunun ise yönetim kuramlarındaki gelişmelere dayandığı bilinmektedir. Yani, çağdaş yönetim kavramlarını anlamak için yönetimin tarihi gelişimini incelemek gereklidir. Yönetimin tarihi gelişimini daha iyi anlayabilmek adına, bu çalışmada klasik yönetim teorisi, neoklasik yönetim teorisi ile sistem yaklaşımı ve durumsallık yaklaşımı detaylı bir şekilde incelenmiştir. Bu çalışmanın amacı, bu teorilerin (klasik yönetim teorisi, neoklasik yönetim teorisi ile sistem yaklaşımı ve durumsallık yaklaşımı) incelenip, ayrı ayrı birer değerlendirilmesi yapılması ve sonrasında araştırmada teorilerin toplam kalite yönetimi içindeki yerine yer verilmesidir. Bu amaç doğrultusunda bilgi verici nitelikte bir literatür taramasına yer verilmiştir.

The concept of management is known as the art of doing things through individuals. The area of administration of the management thought prior to the industrial revolution was limited to state, army and religious organizations. It is known that most of today’s management practices are based on developments in management theories. Namely, in order to understand modern management concepts, it is necessary to examine the historical development of management thought. In order to better understand the historical development of management, classical management theory, neoclassical management theory, system approach and contingency approach are examined in detail. The aim of this study is to examine these theories (classical management theory, neoclassical management theory, system approach and contingency approach) and to evaluate them separately and then to place the theories in total quality management. For this purpose, an informative literature review was conducted.